1. Základní informace
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Shopisto shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropské unie GDPR (EU 2016/679).
Provozovatel webových stránek:
Shopisto
E-mail: nancymaryr6t@hotmail.com
Telefon: +44 751 322 8582
Adresa: U Národní galerie 18, 170 00 Praha 7, Česká republika
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro zpracování objednávek a poskytování našich služeb, zejména:
-
jméno a příjmení
-
doručovací a fakturační adresu
-
telefonní číslo
-
e-mailovou adresu
-
informace o objednávkách
-
IP adresu a technické údaje (cookies)
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
-
zpracování objednávek
-
doručení zboží (včetně dobírky – COD)
-
komunikace se zákazníky
-
vyřízení reklamací, vrácení a výměny
-
plnění zákonných povinností
-
zlepšování našich služeb a webových stránek
4. Platba na dobírku (COD)
Při platbě na dobírku poskytujeme nezbytné osobní údaje pouze logistickým partnerům, aby bylo možné doručit zásilku a vybrat platbu při převzetí zboží.
5. Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.
Údaje mohou být sdíleny pouze s:
-
logistickými a doručovacími společnostmi
-
technickými partnery (hosting, Shopline)
-
platebními nebo IT službami
Všechny třetí strany jsou povinny dodržovat ochranu osobních údajů.
6. Cookies
Naše webové stránky používají cookies za účelem:
-
správného fungování webu
-
analýzy návštěvnosti
-
zlepšení uživatelského zážitku
Používáním webu souhlasíte s používáním cookies. Cookies můžete kdykoliv deaktivovat ve svém prohlížeči.
7. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
-
pro splnění objednávek
-
dle zákonných povinností
-
pro řešení reklamací
Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně odstraněny.
8. Práva zákazníka
Zákazník má právo:
-
na přístup ke svým osobním údajům
-
na opravu nebo aktualizaci údajů
-
na výmaz osobních údajů
-
na omezení zpracování
-
podat stížnost u dozorového úřadu
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte e-mailem.
9. Zabezpečení osobních údajů
Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na našem webu.